ابدأ بالقرار التشغيلي
اختر قراراً متكرراً أو نقطة تسليم يظهر فيها الاحتكاك. حدد ما الذي يبدأها ومن يشارك وما المعلومات الموثوقة وما الإجراء التالي وكيف يُعرف اكتمال العمل.
افصل احتياجات الرؤية والتنفيذ والربط
حدد إن كان المسار يحتاج إلى وضوح إداري أو سير عمل منظم أو تكامل أنظمة أو مزيج بينها. يمنع ذلك الخلط بين مشكلة التقارير ومشكلة المسؤولية أو انتقال البيانات.
حدد أصغر نطاق مكتمل
يجب أن يكون النطاق الأول ضيقاً بما يكفي للتسليم ومتكاملاً بما يكفي لتغيير المسار التشغيلي. أدرج الحد الأدنى من المقاييس والأدوار والحالات والتكاملات والضوابط.
اكتب القبول حول السلوك
صف ما يستطيع المستخدمون فهمه وقراره وتكليفه وإكماله وتتبعه عند عمل الحل. لا تجعل قائمة الشاشات أو التقنيات تعريفاً للنجاح.